นโยบายการคืนเงิน

คำมั่นสัญญาของเรา

ขอบคุณที่เลือก PixExact โดยการใช้เว็บไซต์ของเรา https://www.pixexact.com, คุณยอมรับและยอมรับนโยบายการคืนเงินนี้ เราต้องการให้คุณพึงพอใจอย่างสมบูรณ์กับการซื้อของคุณ หากคุณไม่พอใจกับบริการของเรา เรามีนโยบายการคืนเงินที่ครอบคลุมเพื่อให้คุณมั่นใจ

1. การมีสิทธิ์ในการคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อหากคุณเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

เครดิตของคุณต้อง ไม่ใช้เลย (ไม่มีบริการสร้างภาพ AI ที่ใช้)
คำขอคืนเงินต้องส่งภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
สิ่งนี้ใช้กับทั้งแผนสมัครสมาชิกและการซื้อแพ็คเครดิตครั้งเดียว

สำคัญ: เมื่อคุณใช้เครดิตใดๆ ในการสร้างภาพ การซื้อถือว่าใช้แล้วและไม่มีสิทธิ์รับคืนเงินอีกต่อไป

2. วิธีขอคืนเงิน

เพื่อขอคืนเงิน กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ส่งอีเมลไปที่ [email protected]
รวมที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
ระบุ ID คำสั่งซื้อ/ธุรกรรมของคุณ (ถ้ามี)
อธิบายสั้นๆ ถึงเหตุผลในการขอคืนเงิน
ยืนยันว่าไม่มีการใช้เครดิต

เราขอขอบคุณความคิดเห็นของคุณและใช้เหตุผลในการคืนเงินเพื่อปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง

3. การประมวลผลการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับคำขอคืนเงินของคุณ:

เราจะตรวจสอบคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติ
การคืนเงินประมวลผลผ่าน วิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
เวลาประมวลผลแตกต่างกันตามผู้ให้บริการชำระเงิน (โดยทั่วไป 5-10 วันทำการ)
สำหรับบัตรเครดิต/เดบิต การคืนเงินอาจใช้เวลา 1-2 รอบการเรียกเก็บเงินเพื่อปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ

4. การยกเลิกการสมัครสมาชิก

สำหรับแผนสมัครสมาชิก:

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือพอร์ทัลลูกค้า
การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
ไม่มีการคืนเงินบางส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ภายในรอบการเรียกเก็บเงิน

5. สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้

การคืนเงินจะ ไม่ ถูกออกในกรณีต่อไปนี้:

เครดิตถูกใช้เพื่อสร้างภาพใดๆ
คำขอคืนเงินทำหลังจากระยะเวลา 7 วัน
บัญชีถูกระงับหรือยุติเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ
เครดิตฟรีหรือโบนัสโปรโมชั่น (เฉพาะการซื้อที่จ่ายเงินเท่านั้นที่สามารถคืนเงินได้)

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเราหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอคืนเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:

อีเมล: [email protected]

เรามักจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ