Política de Privacidad para PixExact

1. Introducción

Bienvenido a PixExact, una plataforma impulsada por IA centrada en generar imágenes con dimensiones personalizadas precisas, que además ofrece herramientas adicionales de generación y edición de vídeo con IA. Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, https://www.pixexact.com, y utiliza nuestros servicios de generación de imágenes y vídeos con IA.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre
• Correo electrónico
• Información de pago y facturación

2.2 Información No Personal

También recopilamos información no personal a través de cookies web, incluyendo:

• Cookies de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Cookies publicitarias (Google Ads)
• Estadísticas de rendimiento y uso
• Datos de interacción del sitio web

Puede controlar estas cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.

2.3 Contenido generado por el usuario (indicaciones y resultados)

Recogemos sus indicaciones (prompts), las imágenes y vídeos que sube, y las imágenes y vídeos generados. Estos datos se almacenan para ofrecerle su historial de generación, permitir la consulta y eliminación en su panel de control y prestar el servicio. No los utilizamos para entrenar ni mejorar modelos de IA. Puede eliminar sus registros de generación en cualquier momento desde su cuenta.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de pedidos y entrega de servicios
• Análisis del sitio web y mejora del rendimiento
• Publicidad personalizada (con su consentimiento)
• Mejora de la experiencia del usuario y funcionalidad de la plataforma

4. Compartir Información

Compartimos datos personales necesarios con procesadores de pago y proveedores de cumplimiento fiscal (por ejemplo, servicios Merchant of Record) únicamente para completar pagos, realizar prevención de fraude y cumplir con obligaciones fiscales. No vendemos sus datos personales.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

• Cifrado de extremo a extremo para transmisión y almacenamiento de datos
• Almacenamiento en la nube seguro con controles de acceso y copias de seguridad regulares
• Procesamiento IA en entornos seguros y aislados
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Eliminación automática de datos para cuentas no utilizadas y contenido expirado

6. Privacidad de los Niños

No recopilamos conscientemente ningún dato de niños.

7. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Le notificaremos las actualizaciones importantes por correo electrónico.

8. Sus Derechos sobre los Datos

Según su ubicación, es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos sobre sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos que figuran en la sección "Contáctenos" a continuación; procuramos responder en un plazo de 30 días naturales.

• Derecho a ser informado – Conocer qué datos recopilamos y cómo los usamos
• Derecho de acceso – Obtener una copia de su información personal
• Derecho de rectificación – Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión – Solicitar la eliminación de sus datos, incluido el cierre o eliminación de su cuenta
• Derecho a la limitación del tratamiento – Suspender temporalmente el tratamiento en determinados casos
• Derecho a la portabilidad de los datos – Recibir sus datos en un formato legible por máquina
• Derecho de oposición – Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing
• Derecho a retirar el consentimiento – Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado

También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en [email protected]