PixExactの返金ポリシー
最終更新：2025年11月
私たちのコミットメント
PixExactをお選びいただき、ありがとうございます。当社のウェブサイト https://www.pixexact.comを使用することで、この返金ポリシーを承認し、受け入れます。お客様に購入に完全に満足していただきたいと考えています。当社のサービスにご満足いただけない場合、安心していただけるよう包括的な返金ポリシーを提供しています。
1. 返金資格
以下の条件を満たす場合、購入後 7日以内 に全額返金をリクエストできます：
- クレジットは 完全に未使用 である必要があります（AI画像生成サービスが使用されていない）
- 返金リクエストは購入日から7日以内のウィンドウで提出する必要があります
- これはサブスクリプションプランと一回限りのクレジットパック購入の両方に適用されます
重要： クレジットを使用して画像を生成した場合、購入は消費されたと見なされ、返金の対象外となります。
2. 返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには、次の手順に従ってください：
- メールを送信 [email protected]
- アカウントのメールアドレスを含める
- 注文/取引IDを提供（利用可能な場合）
- 返金リクエストの理由を簡単に説明
- クレジットが使用されていないことを確認
お客様のフィードバックを大切にし、返金理由を使用してサービスを継続的に改善しています。
3. 返金処理
返金リクエストを受領したら：
- リクエストを 7営業日以内に確認します
- 返金が承認され次第、メール確認を受け取ります
- 返金は 元の支払い方法を通じて処理されます
- 処理時間は支払いプロバイダーによって異なります（通常5-10営業日）
- クレジット/デビットカードの場合、返金が明細に表示されるまで1-2請求サイクルかかる場合があります
4. サブスクリプションのキャンセル
サブスクリプションプランの場合：
- アカウント設定またはカスタマーポータルを通じていつでもサブスクリプションをキャンセルできます
- キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります
- 請求期間内の未使用時間に対する部分返金は提供されません
5. 返金不可の状況
以下の場合、返金は 発行されません ：
- クレジットが画像の生成に使用された
- 返金リクエストが7日間の期間後に提出された
- アカウントが利用規約違反により停止または終了された
- 無料クレジットまたはプロモーションボーナス（有料購入のみ返金可能）
6. お問い合わせ
返金ポリシーに関する質問や返金リクエストに関するサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください：
メール： [email protected]
営業日中の24-48時間以内に通常回答いたします。